售后服务

日期:2017-10-23 浏览量:224
质量服务承诺函
    
     为加强质量管理,在质量上精益求精,本着“为用户服务,对用户负责, 让用户满意”的宗旨,谨向甲方慎重承诺: 
       1、按照 ISO9001质量管理和质量保证标准建立、保持、实施产品质量保证体系,及时为甲方提供可靠的合格产品; 并且应按合同规定的设备性能、质量标准向甲方提供未经使用的全新设备。
       2、产品在使用过程中(“三包”期内),如发现制造质量问题,在接到甲方通知后, 4小时内做出答复,24小时内派出服务人员。质量问题不解决,服务人员不擅自撤离现场。如需返企业修理,保证在双方商定的时间内交付使用。
       3、对确属乙方本身制造质量问题的液偶,质保期内实行“三包”(包修、包换、包退)。超过“三包”期或不属产品本身制造质量问题的液偶,有偿优惠提供配件和维修服务。

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